Potřebujete odbornou radu?
Napište si o zpětné zavolání
na Vaše číslo na náš email
s předběžným dotazem k produktu
Do 24h Vám zavoláme a poradíme.
Levne-virivky.cz
14800 Praha 4 - Chodov
Česká republika
Tel.: +420 774 74 30 20
E-mail: info@levne-virivky.cz
Reklamace
Reklamace námi prodaného zboží je prováděna dle platných zákonů ČR.
Obecné podmínky reklamace:
Z řešením reklamací se může kupující obrátit buď přímo na servisní síť výrobce, nebo na Levne-Virivky.cz .
Povinnosti kupujícího:
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat Levne-Virivky.cz o zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
a) Na e-mailovou adresu provozovatele.
b) Poštou na adresu provozovatele.
c) Reklamačním formulářem výrobce doručeným na naši adresu.
d) Osobním doručením.
Kupujícímu doporučujeme pro zrychlení vyřízení reklamace uvést:
a) Číslo dodávky (dle prodejního dokladu, dodacího listu nebo faktury)
b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
V případě uplatnění reklamace mimo autorizovanou síť je kupující povinen reklamované zboží reklamovat na adrese Kloknerova 1245/1, Praha 4, 148 00 kde je příjem reklamací.
Reklamační postupy u sanity
Pro uplatnění reklamací je nutné dodržet následující pravidla montáže vany.
Správné zabudování vany: Pro oba typy van (hydromasážní vany i vany bez systémů) platí stejné zásady montáže:
1. Nikdy neprovádějte instalaci způsobem pevného zazdění tj. lepení obkladů až po instalaci vany do připraveného prostoru. Vana musí být vyjímatelná směrem vzhůru.
2. Vanu instalujte do předem stavebně připraveného prostoru. Podlahy musí být rovné opatřené dlažbou nebo vybetonované s připraveným odpadem a přívodem vody. Obklad proveďte minimálně 10 cm pod úroveň okraje vany.
3. Součástí každé vany je také montážní sada sloužící k řádné instalaci výrobku. Jejich seznam je u každé montážní sady. Dodávané stavitelné nožičky nejsou samonosné, slouží pouze k usazení vany do roviny a nastavení její správné výšky. Pro některé typy van je dodávána speciální montážní sada, u nichž je postup montáže stejný.
Při montáži hydromasážní vany nazepomeňte: Pokud si objednáváte vanu s proplachem a desinfekcí, nezapomeňte do prostoru pod vanou vyvést studenou vodu s ventilem s vnějším závitem 1/2 palce. Pro případ revize nebo opravy musí být vytvořen vhodný počet dostatečně velkých montážních otvorů k bezproblémovému přístupu ke všem komponentům.
Pokud není možné tento požadavek splnit, je nutné, aby vana byla vyjímatelná bez jakýchkoliv stavebních zásahů.Dbejte při instalaci, aby bylo možné vanu vyjmout směrem vzhůru po odříznutí silikonu a odpojení odpadu. Ujistěte se, zda vyjmutí vany nebudou bránit další zařízení v koupelně, umývadla, poličky, baterie, sklon stropu nad vanou apod. Před revizí nebo servisním zásahem je nutno tyto doplňky demontovat. Zde uvedený postup není kompletním opisem stavební připravenosti a nenahrazuje ji.
Poviností kupujícího je řádná péče o výrobek. Kupující je povinen se o zakoupený výrobek starat a udržovat jej a provádět základní údržbu a kontrolu například mechanickách spojů a jednou za měsíc překontrolovat a dotáhnout uvolněné mechanické spoje. Toto ustanovení se týká především předmětů v kategorii nábytek - židle, křesla, masážní křesla. Kategorie sanita - vany, boxy, sauny, vířivky.
